آداب خرید در کانادا


با عرض سلام

سوپر استور یکی از سوپرمارکت های کاناداییروزهای پنجشنبه و جمعه منتظرم که مامور توزیعflyer که خانم مسنی است فلایر بیاورد . flyer طبق تعریف مترجم گوگل برگه ها کوچک تبلیغاتی است اما به مرور بعضی از این برگه های کوچک تغییر شکل داده به صورت دفترچه و بعضی هم به اندازه صفحه روزنامه شده اند. کاغذ های خوب و چاپ چند رنگ عالی و عکسهایی از کفش و لباس و تلویزیون و دوربین عکاسی تا انواع میوه و سبزیجات اشتها آور و نوشابه که همگی خواننده را تشویق می کنند که بخر و بپوش، بخور و بنوش.

اول در مورد کلمه ی flyer  بگویم که از هر کس پرسیدم نمی دانست چرا به این برگه ها و جزوه ها flyer می گویند. در کلاس هم که از معلم مان پرسیدم نمی دانست اما یکی از همکلاسی های اهل کره گفت که در زمان جنگ برگه های تبلیغاتی را که هواپیماها بیرون می ریختند flyer (پرواز کننده  می گفتند و شاید  این برگه ها را هم به دلیل تبلیغاتی بودنشان فلایر می گویند خصوصاً اینکه خیلی از جوانهای توزیع کننده ضمن حرکت با دوچرخه به طرز ماهرانه ای آنها را جلوی منزل مردم پرتاب می کنند. در این فلایر ها هر فروشگاه نرخهای جدید و حراجی آن هفته ی اجناس خود را اعلام می کند از ده در صد تخفیف تا هشتاد درصد، یکی بخر دومی نصف قیمت،  یکی بخر دوتا ببر، اگر همراه کامپیوتر چاپگر بخری ۵۰ دلار اضافه تر روی چاپگر تخفیف می دهیم و خیلی راههای دیگر که شما را به هوس خرید بیندازند. بعضی هم علاوه بر اینها یک کوپن ضمیمه فلایر می کنند که اگر بیشتر از ۵۰ یا ۱۰۰ دلار خرید کنی با این کارت ۱۰ یا ۲۰ دلار اضافه تر تخفیف می گیری و الی آخر.

خیلی از کانادایی ها دیده ام که لیست مایحتاجشان را نوشته اند و مشغول خرید هستند و یک فلایر همان فروشگاه را هم برداشته اند و نرخها را کنترل می کنند. بیشتر فروشگاهها به مشتری امتیاز خرید هم می دهند که با جمع شدن این امتیازات می توان کلی خرید مجانی کرد یا بنزین زد. فعلاً صحبت در مورد فلایر را تمام می کنم و سراغ فروشگاههای سبزی و میوه فروشی و مواد غذایی grocery  میروم.

معمولاً قبل از ورود به فروشگاه یک محوطه یا هشتی  بزرگ هست که چرخهای خرید shopping cart به شکلها و اندازه های مختلف گذاشته اند. برای آنها که بچه خیلی کوچک دارند صندلی مخصوص نصب شده و برای بچه های نو پا جای نشستن دارد. این چرخها بعضی وقتها به صورت ماشین هستند که بچه های پنج شش ساله به خیال خودشان ماشین سواری می کنند تا بهانه نگیرندکه خسته شدیم و بر گردیم. حتی تعدادی چرخهای موتور دار هم برای مشتری های پیر  و یا کسانی که پا درد دارند آماده است.  در این محوطه قبل از ورودی فروشگاه علاوه بر چرخ خرید بسته های ده بیست تایی نوشابه و بعضی چیز های دیگر مثلاً قوطی های دو سه کیلویی پودر رختشویی یا هر چیز سنگین دیگری چیده شده که تا شما تازه نفس هستید این اجناس سنگین را برداشته بعد وارد فروشگاه شوید چون بعداً ممکن است به علت خستگی یا ترس از له شدن میوه و سبزی از برداشتن آنها  صرف نظر کنید. گویا در فضای محوطه ورودی دایماً اکسیژن تزریق می شود تا شما در لحظه ورود انرژی بگیرید و گویا در تمام محوطه فروشگاه هم بوی بسیار بسیار ملایمی و اشتها آوری پخش می کنند که مشتری احساس گرسنگی نماید وچرخها هر چه بیشتر پر و پر شود. این طور شایع است که دستگاههای تصفیه هوا و تزریق اکسیژن داخل فروشگاه فعال هستند که مبادا مشتری احساس خستگی کند.

بعد از ساعتی پرسه زدن و خرید برای پرداخت به طرف صندوقها می روید که تعدادشان بسیار زیاد است وتعدادی هم دستگاه خود کار وجود دارد که بار کد bar code اجناس را می خواند و از کارت اعتباری شما مبلغ را کسر می کند. در کنار صندوق پرداخت هم انواع شکلات و هله هوله های مورد علاقه بچه ها و مجلات مختلف و اجناس کم حجم و کوچک چیده شده که بچه ها هم در آخرین لحظه بی نصیب نمانند و جایزه همراهی شان را بگیرند. صندوقدار cashier هم آنچنان با شما سلام علیک می کند و لبخند می زند و برایتان روزی خوب آرزو می کند که ممکنست بعضی از مشتری های خجالتی ناراحت شوند که چرا کم خرید کرده اند.

راستی این را هم بگویم که صندوقدار برای سلام و احوالپرسی معمولاً اصطلاح Hi  there  را به کار می برد. یکی از همکلاسها ی چینی می گفت تا مدتها خیال می کردم به من می گویند Hi dear . یادتان باشد این مشتریمداری  است و گرنه من و شما ماشین و دستگاه در آمد ساز آنها هستیم نه بیشتر.

همیشه شاد و همیشه خوش باشید

مرحمت شما زیاد
داریوش شامبیاتی


نوشته های مرتبط:

دنباله

انجام کلیه امور مهاجرت

سلب مسؤولیت و کپی رایت

ثبت نام در خبرنامه وب سایت

نصب رایگان تولبار “مهاجران کانادا”

Share

, , , , , , , ,

Comments are closed.